Политика за приватност

CLIENTLLY SH.P.K. управува со Clientlly и е одговорен за прашањата преку веб-страницата, управувањето со сметки и фактурирањето. За лични информации контактирајте на info@clientlly.com. Деловните контакти подолу го идентификуваат операторот. За записите што организацијата ги поставува во својот работен простор, таа ги утврдува целите на обработката; најпрво контактирајте ја неа за тие записи. Посебен договор за обработка на податоци ја уредува нашата обработка во нејзино име.

Ги бараме вашето име, е-пошта и порака за да одговориме. Податоците за компанијата и проектот се незадолжителни. Поднесоците се зачувуваат во нашата база на потенцијални клиенти и се испраќаат до нашето конфигурирано е-поштенско сандаче. Ги запишуваме изворот на образецот, патеката на страницата, јазикот и верзијата на известувањето. Краткотрајно ограничување на зачестеноста на барањата помага против злоупотреби. Не ги зачувуваме вашата IP-адреса или user-agent на прелистувачот во записот за прашањето. Не испраќајте лозинки, броеви на платежни картички, здравствени информации или други чувствителни записи преку овие обрасци. Контактирањето не ве претплатува на маркетинг.

Кога создавате сметка, ги обработуваме податоците за сметката и организацијата потребни за автентикација и обезбедување на избраните услуги. Работните простори може да содржат контакти на клиенти и добавувачи, фактури, документи и записи за вработени доставени од нивните организации. Доставувајте само записи потребни за работата и обезбедете соодветна правна основа и известувања за засегнатите лица. Давателите на платежни услуги ги обработуваат платежните податоци според условите прикажани при плаќањето.

Ги користиме податоците од прашањата за да преземеме преддоговорни чекори на ваше барање или, за општи деловни прашања, врз основа на нашиот легитимен интерес да одговориме. Обработката на сметки и фактурирање ги поддржува договорот и применливите сметководствени обврски. Пропорционалната безбедносна обработка го поддржува нашиот легитимен интерес да спречиме злоупотреба. Незадолжителното припишување препораки се заснова на согласност. Кога се нуди маркетинг, потребен е посебен избор што може да го повлечете. Овие основи не ги заменуваат дополнителните барања за чувствителни податоци.

Нашите хостинг и мрежни услуги добиваат податоци за поврзување, како IP-адреси и информации за барања, за да ја испорачаат и заштитат страницата. Јазикот и темата се избираат во прелистувачот; маркетиншката веб-страница не ја бара вашата точна локација. Политиката за колачиња ги наведува складирањето во прелистувачот и изборите за препораки и рекламирање. Meta Pixel го вчитуваме само ако дозволите мерење на рекламите; тој ѝ ги испраќа на Meta вашите посети на страниците од оваа веб-страница и, во апликацијата, почетокот на бесплатен пробен период, заедно со идентификаторите од колачињата на Meta, вашата IP-адреса и податоци за прелистувачот, за да ги мериме и подобруваме нашите реклами. Meta Platforms Ireland Limited и Clientlly се заеднички контролори за ова собирање и пренос; Meta понатаму ги обработува податоците како независен контролор според својата политика за приватност. Без таа дозвола не се вчитува рекламен пиксел и не користиме анализа на однесувањето на оваа маркетиншка веб-страница. Ако стигнете до апликацијата преку линк со параметри на кампања, на пример од нашите реклами, и потоа направите сметка, ги зачувуваме изворот, медиумот и името на кампањата со вашата сметка, без колачиња, за да видиме кои кампањи носат нови клиенти.

Ако му испратите порака на ВИ-асистентот на страницата, пораката и контекстот на разговорот се испраќаат до Google Gemini преку нашиот сервер за да се создаде одговор. Самото отворање на виџетот не испраќа разговор. Страницата го чува разговорот во меморија за тековната сесија на страницата, а не во складиштето на прелистувачот. Повторното вчитување го брише локалниот разговор, но не и обработката кај давателот. Не внесувајте доверливи, чувствителни или лични информации на трети лица. Одговорите на ВИ може да бидат неточни и не се обврзувачки понуди или професионални совети.

Најавувањето со Google ги користи одобрените е-пошта и профилни информации за автентикација. Ако изречно поврзете Google Drive, апликацијата ги користи дозволите прикажани при овластувањето за прегледување и увоз на избраните датотеки. Исклучете ги интеграциите во нивните поставки во апликацијата и повлечете ги дозволите во сметката на Google. Користењето и преносот на информации од Google APIs од страна на Clientlly подлежат на Google API Services User Data Policy, вклучувајќи ги барањата Limited Use. Поврзаните кориснички податоци на Google не се користат за рекламирање.

Нашите даватели на хостинг, бази на податоци и е-пошта ги обработуваат информациите потребни за работење на страницата и постапување по барањата; Google Gemini ги обработува разговорите испратени до асистентот. Активираните интеграции и платежни услуги ги добиваат информациите потребни за избраните функции. Информациите може да се обработуваат надвор од вашата земја. Прашајте го нашиот контакт за приватност за тековните даватели, местата на обработка и применливите заштитни мерки за пренос пред да испратите податоци што бараат посебен хостинг или договорни аранжмани. Може да откриеме информации и кога тоа го бара законот или е потребно за постапување по правно барање.

Информациите за прашања и сметки ги чуваме додека се потребни за постапување по барањето, управување со односот или исполнување применливи сметководствени и законски обврски. Соодветниот рок зависи од записот и јурисдикцијата; контактирајте нè за рокот за вашите записи или за барање за бришење. Роковите за преференции и препораки се во Политиката за колачиња. Бришењето податоци од прелистувачот не ги брише поднесените прашања, копиите од е-пошта, записите на сметките или дневниците на давателите.

Во зависност од применливиот закон, може да побарате пристап, исправка, бришење, ограничување или преносливост на личните податоци и да приговорите на обработка заснована на легитимни интереси. Повлечете ја согласноста за незадолжителни колачиња во секое време во поставките за колачиња; повлекувањето не ја поништува претходната законита обработка. Другите барања испратете ги на info@clientlly.com. Може да побараме пропорционални информации за потврда на идентитетот. Може да се пожалите до надлежниот орган за заштита на податоци, вклучувајќи ја Агенцијата за информации и приватност на Косово кога е применливо, или органот во местото на живеење. Важат задолжителните права и рокови за одговор.

Ова е деловна услуга, а не услуга наменета за деца. Не испраќајте информации за деца преку јавната веб-страница. Контролите на пристап и другите мерки го намалуваат ризикот, но ниту една услуга не може да вети апсолутна безбедност. Значајните промени во обработката бараат ажурирано известување и, кога е потребно, нов избор. Датумот на верзијата го идентификува ова известување.