Datenschutzerklärung

CLIENTLLY SH.P.K. betreibt Clientlly und ist für Website-Anfragen, Kontoverwaltung und Abrechnung verantwortlich. Bei Fragen zu personenbezogenen Informationen wenden Sie sich an info@clientlly.com. Die nachstehenden Unternehmensangaben identifizieren den Betreiber. Bei Datensätzen, die eine Organisation in ihren Arbeitsbereich hochlädt, bestimmt diese Organisation die Verarbeitungszwecke; wenden Sie sich dazu zuerst an sie. Eine gesonderte Auftragsverarbeitungsvereinbarung regelt unsere Verarbeitung in ihrem Auftrag.

Wir fragen nach Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Nachricht, um antworten zu können. Unternehmens- und Projektangaben sind freiwillig. Einsendungen werden in unserer Interessentendatenbank gespeichert und an unser konfiguriertes E-Mail-Postfach gesendet. Wir erfassen Formularquelle, Seitenpfad, Sprache und Version des Hinweises. Eine kurzzeitige Begrenzung der Anfragerate hilft, Missbrauch zu verhindern. Ihre IP-Adresse oder den User-Agent des Browsers speichern wir nicht im Anfragedatensatz. Übermitteln Sie über diese Formulare keine Passwörter, Zahlungskartennummern, Gesundheitsdaten oder andere sensible Datensätze. Eine Kontaktaufnahme meldet Sie nicht für Marketing an.

Wenn Sie ein Konto erstellen, verarbeiten wir die Konto- und Organisationsangaben, die zur Authentifizierung und Bereitstellung der gewählten Dienste erforderlich sind. Arbeitsbereiche können von Organisationen bereitgestellte Kunden- und Lieferantenkontakte, Rechnungen, Dokumente und Mitarbeiterdatensätze enthalten. Stellen Sie nur die für Ihre Arbeit benötigten Datensätze bereit und sorgen Sie für eine geeignete Rechtsgrundlage und Informationen für die betroffenen Personen. Zahlungsanbieter verarbeiten Zahlungsdaten nach den beim Bezahlvorgang angezeigten Bedingungen.

Wir verwenden Anfragedaten, um auf Ihren Wunsch vorvertragliche Maßnahmen zu treffen, oder bei allgemeinen Geschäftsanfragen aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer Antwort. Die Konto- und Abrechnungsverarbeitung dient unserem Vertrag und geltenden Buchführungspflichten. Verhältnismäßige Sicherheitsverarbeitung dient unserem berechtigten Interesse an der Missbrauchsverhinderung. Die optionale Zuordnung von Empfehlungen beruht auf Ihrer Einwilligung. Angebotenes Marketing erfordert eine gesonderte Entscheidung, die Sie widerrufen können. Diese Grundlagen ersetzen keine zusätzlichen Anforderungen an sensible Daten.

Unsere Hosting- und Netzwerkdienste erhalten Verbindungsdaten wie IP-Adressen und Anfrageinformationen, um die Website bereitzustellen und abzusichern. Sprache und Design werden in Ihrem Browser gewählt; die Marketing-Website fragt Ihren genauen Standort nicht ab. Die Cookie-Richtlinie beschreibt Browserspeicher sowie Empfehlungs- und Werbeoptionen. Nur wenn Sie die Werbemessung erlauben, laden wir das Meta Pixel. Es übermittelt Meta Ihre Seitenaufrufe auf dieser Website und in der App den Start einer kostenlosen Testphase, zusammen mit Meta-Cookie-Kennungen, Ihrer IP-Adresse und Browserangaben, damit wir unsere Anzeigen messen und verbessern können. Meta Platforms Ireland Limited und Clientlly sind für diese Erhebung und Übermittlung gemeinsam Verantwortliche; Meta verarbeitet die Daten anschließend als eigenständig Verantwortlicher nach seiner eigenen Datenschutzrichtlinie. Ohne diese Erlaubnis wird kein Werbepixel geladen, und wir setzen auf dieser Marketing-Website keine Verhaltensanalysen ein. Wenn Sie die App über einen Link mit Kampagnenparametern erreichen, etwa aus unseren Anzeigen, und dann ein Konto erstellen, speichern wir Quelle, Medium und Namen der Kampagne ohne Cookies bei Ihrem Konto, um zu sehen, welche Kampagnen neue Kunden bringen.

Wenn Sie dem KI-Assistenten der Website eine Nachricht senden, werden diese und der Gesprächskontext über unseren Server an Google Gemini zur Antworterzeugung gesendet. Das bloße Öffnen des Widgets übermittelt kein Gespräch. Die Website hält das Gespräch für die aktuelle Seitensitzung im Arbeitsspeicher, nicht im Browserspeicher. Neuladen löscht dieses lokale Gespräch, nicht jedoch die Verarbeitung beim Anbieter. Geben Sie keine vertraulichen, sensiblen oder personenbezogenen Informationen Dritter ein. KI-Antworten können unzutreffend sein und sind weder verbindliche Angebote noch professionelle Beratung.

Die Google-Anmeldung verwendet autorisierte E-Mail- und Profilinformationen zur Authentifizierung. Wenn Sie Google Drive ausdrücklich verbinden, nutzt die App die bei der Autorisierung angezeigten Berechtigungen, um ausgewählte Dateien zu durchsuchen und zu importieren. Trennen Sie Integrationen in deren App-Einstellungen und widerrufen Sie Berechtigungen in Ihrem Google-Konto. Die Nutzung und Weitergabe von Informationen aus Google APIs durch Clientlly unterliegt der Google API Services User Data Policy einschließlich ihrer Limited-Use-Anforderungen. Verbundene Google-Nutzerdaten werden nicht für Werbung verwendet.

Unsere Hosting-, Datenbank- und E-Mail-Anbieter verarbeiten die für Website-Betrieb und Anfragen benötigten Informationen; Google Gemini verarbeitet die dem Assistenten übermittelten Gespräche. Aktivierte App-Integrationen und Zahlungsdienste erhalten die für gewählte Funktionen benötigten Informationen. Informationen können außerhalb Ihres Landes verarbeitet werden. Erfragen Sie bei unserem Datenschutzkontakt die aktuellen Anbieter, Verarbeitungsorte und geltenden Übermittlungsgarantien, bevor Sie Daten senden, die besondere Hosting- oder Vertragsregelungen erfordern. Wir können Informationen auch offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder zur Bearbeitung eines Rechtsanspruchs erforderlich ist.

Wir bewahren Anfrage- und Kontoinformationen auf, solange sie zur Bearbeitung der Anfrage, Verwaltung der Geschäftsbeziehung oder Erfüllung geltender Buchführungs- und Rechtspflichten benötigt werden. Die angemessene Dauer hängt vom Datensatz und der Rechtsordnung ab; kontaktieren Sie uns zur Frist für Ihre Datensätze oder zur Löschung. Aufbewahrungszeiten für Browserpräferenzen und Empfehlungen stehen in der Cookie-Richtlinie. Das Löschen von Browserdaten löscht keine übermittelten Anfragen, E-Mail-Kopien, Kontodatensätze oder Anbieterprotokolle.

Abhängig vom geltenden Recht können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Übertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten verlangen und einer auf berechtigten Interessen beruhenden Verarbeitung widersprechen. Widerrufen Sie die Einwilligung für optionale Cookies jederzeit in den Cookie-Einstellungen; der Widerruf berührt frühere rechtmäßige Verarbeitung nicht. Andere Anfragen richten Sie an info@clientlly.com. Zur Identitätsprüfung können wir verhältnismäßige Angaben benötigen. Sie können sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde beschweren, gegebenenfalls einschließlich der Informations- und Datenschutzagentur Kosovos, oder bei der Behörde Ihres Wohnorts. Zwingende Rechte und Antwortfristen gelten.

Dies ist ein Geschäftsdienst, kein an Kinder gerichteter Dienst. Übermitteln Sie keine Informationen über Kinder über die öffentliche Website. Zugriffskontrollen und andere Schutzmaßnahmen mindern Risiken, aber kein Dienst kann absolute Sicherheit versprechen. Wesentliche Verarbeitungsänderungen erfordern einen aktualisierten Hinweis und gegebenenfalls eine neue Entscheidung. Das Versionsdatum kennzeichnet diesen Hinweis.