Geplante Wartung
Arbeiten mit erwarteten Auswirkungen werden betroffenen Kunden über den passenden Kanal mitgeteilt.
Dienststatus
Service-Updates und Unterstützung, wenn es darauf ankommt
Erfahren Sie, wie Verfügbarkeitsfragen, geplante Arbeiten, Vorfälle und Sicherheitsmeldungen behandelt werden.
Live-Prüfung
Clientlly wird geprüft…
- Endpunkt
- /api/healthz
- Antwortzeit
- —
So lesen Sie diese Seite
Was diese Seite zeigt – und was nicht
- Eine Live-Prüfung, jetzt
- Beim Öffnen dieser Seite fragt Ihr Browser Clientlly, ob die App antwortet, und zeigt Ergebnis und Antwortzeit. Das gilt für diesen Moment und Ihre Verbindung.
- Noch kein Verfügbarkeitsverlauf
- Diese Seite zeigt noch keine vergangene Verfügbarkeit und keinen Vorfallsverlauf. Lieber nichts als Zahlen, die wir nicht mit Messungen belegen können.
- Vorfälle und Wartung
- Betrifft ein Vorfall oder geplante Arbeit Ihre Organisation, informieren wir Sie über Ihren Support-Kanal und halten Sie bis zur Lösung auf dem Laufenden.
Wenn etwas schiefgeht
Wie ein Vorfall behandelt wird
- 01 · Melden
Dienstverfügbarkeit
Melden Sie unerwartete Zugriffs-, Leistungs- oder Ablaufstörungen zur Prüfung des betroffenen Dienstes.
- 02 · Reagieren
Störungsreaktion
Gemeldete Vorfälle werden geprüft, priorisiert und bis zur Stabilisierung des Dienstes verfolgt.
- 03 · Informieren
Kundenbenachrichtigungen
Betroffene Kunden erhalten Fortschritts- und Lösungsupdates über ihren vereinbarten Supportkanal.
Konto- und Produktsupport
Nutzen Sie die Kontaktseite für Zugang, Produktverhalten, Migration und Konfiguration.
Support kontaktierenSicherheitsmeldungen
Melden Sie vermutete Schwachstellen direkt an Clientlly zur verantwortungsvollen Prüfung.
SicherheitsseiteFunktioniert etwas nicht?
Nennen Sie den Namen Ihrer Organisation, was Sie gerade getan haben und wann das Problem begann – so können wir den betroffenen Dienst schneller einschätzen.