Politika e Privatësisë

CLIENTLLY SH.P.K. operon Clientlly dhe është përgjegjës për kërkesat nga faqja, administrimin e llogarive dhe faturimin. Për të dhënat personale kontaktoni info@clientlly.com. Të dhënat e biznesit më poshtë identifikojnë operatorin. Për regjistrimet që një organizatë ngarkon në hapësirën e saj, organizata përcakton qëllimet e përpunimit; kontaktojeni fillimisht atë për këto regjistrime. Një marrëveshje e veçantë për përpunimin e të dhënave rregullon përpunimin tonë në emër të saj.

Kërkojmë emrin, email-in dhe mesazhin tuaj që t'ju përgjigjemi. Të dhënat e kompanisë dhe projektit janë opsionale. Dërgesat ruhen në bazën tonë të kontakteve potenciale dhe dërgohen në kutinë tonë të konfiguruar të email-it. Regjistrojmë burimin e formularit, shtegun e faqes, gjuhën dhe versionin e njoftimit. Një kufizim afatshkurtër i kërkesave ndihmon në parandalimin e abuzimit. Nuk ruajmë adresën tuaj IP ose identifikuesin user-agent të shfletuesit në regjistrimin e kërkesës. Mos dërgoni fjalëkalime, numra kartash pagese, të dhëna shëndetësore ose regjistrime të tjera të ndjeshme përmes këtyre formularëve. Kontaktimi ynë nuk ju abonon në marketing.

Kur krijoni llogari, përpunojmë të dhënat e llogarisë dhe organizatës që nevojiten për autentikim dhe ofrimin e shërbimeve që zgjidhni. Hapësirat e punës mund të përmbajnë kontakte klientësh dhe furnitorësh, fatura, dokumente dhe regjistrime punonjësish të ofruara nga organizatat e tyre. Jepni vetëm regjistrimet e nevojshme për punën tuaj dhe sigurohuni se keni bazën e duhur ligjore dhe njoftimet për personat përkatës. Ofruesit e pagesave përpunojnë të dhënat e pagesës sipas kushteve të shfaqura gjatë pagesës.

Përdorim të dhënat e kërkesave për të ndërmarrë hapa me kërkesën tuaj para kontraktimit ose, për kërkesat e përgjithshme të biznesit, për interesin tonë legjitim për t'u përgjigjur. Përpunimi i llogarive dhe faturimit mbështet kontratën tonë dhe detyrimet e zbatueshme kontabël. Përpunimi proporcional për sigurinë mbështet interesin tonë legjitim për parandalimin e abuzimit. Atribuimi opsional i referimeve mbështetet në pëlqimin tuaj. Kur ofrohet marketing, ai kërkon një zgjedhje të veçantë, të cilën mund ta tërhiqni. Këto baza nuk zëvendësojnë kërkesat shtesë që zbatohen për të dhënat e ndjeshme.

Shërbimet tona të hostimit dhe rrjetit marrin të dhëna lidhjeje, si adresa IP dhe informacion mbi kërkesat, për të ofruar dhe siguruar faqen. Gjuha dhe tema zgjidhen në shfletuesin tuaj; faqja e marketingut nuk kërkon vendndodhjen tuaj të saktë. Politika e Cookies rendit ruajtjen në shfletues dhe zgjedhjet për referimet dhe reklamimin. Vetëm nëse lejoni matjen e reklamave ngarkojmë Meta Pixel, i cili i dërgon Meta-s vizitat tuaja në faqet e kësaj uebfaqeje dhe, në aplikacion, faktin që keni nisur një provë falas, së bashku me identifikuesit e cookies të Meta-s, adresën tuaj IP dhe të dhënat e shfletuesit, që të masim dhe përmirësojmë reklamat tona. Meta Platforms Ireland Limited dhe Clientlly janë kontrollues të përbashkët për këtë mbledhje dhe transmetim; Meta i përpunon më tej të dhënat si kontrollues i pavarur sipas politikës së saj të privatësisë. Pa këtë leje nuk ngarkohet asnjë piksel reklamimi dhe nuk përdorim analiza të sjelljes në këtë faqe marketingu. Nëse arrini në aplikacion përmes një lidhjeje me parametra fushate, për shembull nga reklamat tona, dhe krijoni një llogari, ruajmë burimin, mjetin dhe emrin e fushatës me llogarinë tuaj, pa cookies, që të shohim cilat fushata sjellin klientë të rinj.

Nëse i dërgoni mesazh asistentit AI të faqes, mesazhi dhe konteksti i bisedës dërgohen te Google Gemini përmes serverit tonë për të gjeneruar përgjigje. Vetëm hapja e veglës nuk dërgon bisedë. Faqja e mban bisedën në memorie për sesionin aktual të faqes, jo në ruajtjen e shfletuesit. Ringarkimi e pastron këtë bisedë lokale; nuk fshin përpunimin te ofruesi. Mos përfshini informacione konfidenciale, të ndjeshme ose të dhëna personale të palëve të treta. Përgjigjet AI mund të jenë të pasakta dhe nuk janë oferta detyruese apo këshilla profesionale.

Hyrja me Google përdor email-in dhe të dhënat e autorizuara të profilit për autentikim. Nëse e lidhni shprehimisht Google Drive, aplikacioni përdor lejet e shfaqura gjatë autorizimit për të shfletuar dhe importuar skedarët që zgjidhni. Shkëputni integrimet nga cilësimet e tyre në aplikacion dhe revokoni lejet në llogarinë tuaj Google. Përdorimi dhe transferimi nga Clientlly i informacionit të marrë nga Google APIs i nënshtrohet Google API Services User Data Policy, përfshirë kërkesat Limited Use. Të dhënat e lidhura të përdoruesit Google nuk përdoren për reklama.

Ofruesit tanë të hostimit, bazës së të dhënave dhe email-it përpunojnë informacionin e nevojshëm për funksionimin e faqes dhe trajtimin e kërkesave; Google Gemini përpunon bisedat që dërgoni te asistenti. Integrimet e aktivizuara në aplikacion dhe shërbimet e pagesave marrin informacionin e nevojshëm për veçoritë që zgjidhni. Informacioni mund të përpunohet jashtë vendit tuaj. Pyetni kontaktin tonë të privatësisë për ofruesit aktualë, vendet e përpunimit dhe masat e zbatueshme mbrojtëse të transferimit para se të dërgoni të dhëna që kërkojnë hostim ose marrëveshje kontraktuale specifike. Mund të zbulojmë informacion edhe kur kërkohet me ligj ose është i nevojshëm për trajtimin e një pretendimi ligjor.

I mbajmë të dhënat e kërkesave dhe llogarive për aq kohë sa nevojiten për trajtimin e kërkesës, administrimin e marrëdhënies ose përmbushjen e detyrimeve të zbatueshme kontabël dhe ligjore. Afati i përshtatshëm varet nga regjistrimi dhe juridiksioni; na kontaktoni për afatin e regjistrimeve tuaja ose për të kërkuar fshirje. Afatet e preferencave të shfletuesit dhe referimeve renditen në Politikën e Cookies. Fshirja e të dhënave të shfletuesit nuk fshin kërkesat e dërguara, kopjet e email-eve, regjistrimet e llogarive ose regjistrat e ofruesve.

Në varësi të ligjit të zbatueshëm, mund të kërkoni qasje, korrigjim, fshirje, kufizim ose bartje të të dhënave tuaja personale dhe të kundërshtoni përpunimin e bazuar në interesa legjitime. Tërhiqni pëlqimin për cookies opsionale në çdo kohë te cilësimet e Cookies; tërheqja nuk zhbën përpunimin e ligjshëm të mëparshëm. Kërkesat e tjera dërgojini te info@clientlly.com. Mund të na nevojiten të dhëna proporcionale për të verifikuar identitetin tuaj. Mund të ankoheni te autoriteti kompetent për mbrojtjen e të dhënave, përfshirë Agjencinë për Informim dhe Privatësi të Kosovës kur zbatohet, ose autoritetin e vendbanimit tuaj. Zbatohen të drejtat dhe afatet detyruese për përgjigje.

Ky është shërbim biznesi, jo shërbim i drejtuar fëmijëve. Mos dërgoni të dhëna të fëmijëve përmes faqes publike. Kontrollet e qasjes dhe masat e tjera mbrojtëse ulin rrezikun, por asnjë shërbim nuk mund të premtojë siguri absolute. Ndryshimet materiale në përpunim kërkojnë njoftim të përditësuar dhe, kur nevojitet, zgjedhje të re. Data e versionit identifikon këtë njoftim.