Politika e Rimbursimit dhe Anulimit

Një klient i ri mund të kërkojë rimbursim të plotë brenda 30 ditëve nga pagesa e parë e abonimit mujor ose vjetor. Qasja përfundon kur miratohet rimbursimi. Kjo garanci nuk rifillon me rinovimet. Ajo nuk zëvendëson kushte më të favorshme që janë rënë dakord tashmë me ju.

Anuloni rinovimin para datës së ardhshme të faturimit për të shmangur tarifimin e radhës. Rinovimet dhe pagesat e mëvonshme zakonisht nuk rimbursohen sipas garancisë vullnetare për pagesën e parë, por gabimet në faturim, tarifimet e dyfishta, mjetet juridike të detyrueshme dhe çdo politikë e zbatueshme e ofruesit të pagesës mbeten të mbuluara. Zhvillimi me porosi, implementimi dhe punët e tjera me ofertë të veçantë ndjekin kushtet e rimbursimit të bëra të ditura në atë marrëveshje; kjo politikë nuk krijon tarifë apo përjashtim të pazbuluar.

Nëse blini si konsumator, ligji i zbatueshëm për kontratat në distancë mund t'ju japë të drejtën e tërheqjes brenda 14 ditëve dhe mjete juridike për shërbimet që nuk përputhen me kontratën. Kur kjo e drejtë zbatohet, dërgoni me email një deklaratë të qartë se dëshironi të tërhiqeni; nuk ju nevojitet formular i veçantë. Një përjashtim ose ulje ligjore për ekzekutim të hershëm zbatohet vetëm nëse janë përmbushur kushtet e saj ligjore, përfshirë çdo kërkesë të shprehur dhe pranim të kërkuar. Pranimi vetëm i kushteve të përgjithshme nuk ju heq këto të drejta.

Anuloni rinovimin te cilësimet e abonimit. Nëse kjo nuk është e mundur, ose për të kërkuar rimbursim apo tërheqje, shkruani në info@clientlly.com me email-in e llogarisë, organizatën dhe referencën e transaksionit ose datën e pagesës. Tregoni nëse dëshironi të anuloni rinovimin, të kërkoni rimbursim ose të tërhiqeni. Mos dërgoni fjalëkalim ose të dhënat e plota të kartës së pagesës. Ruani një kopje të kërkesës suaj.

Rimbursimet e miratuara kthehen në metodën origjinale të pagesës kur është e mundur, brenda çdo afati që kërkon ligji i zbatueshëm. Kohët e regjistrimit nga banka dhe ofruesi i pagesës mund të ndryshojnë. Nëse pagesa është marrë nga një shitës i regjistruar (merchant of record), fatura identifikon atë shitës dhe procesin e tij të mbështetjes; mund të na kontaktoni edhe ne për ndihmë. Një mosmarrëveshje ose dyshim për abuzim nuk heq të drejtat ligjore që nuk mund të hiqen.