Manutenzione pianificata
I lavori che possono influire sulla disponibilità vengono comunicati ai clienti interessati.
Stato del servizio
Aggiornamenti e supporto quando servono
Scopri come vengono gestiti disponibilità, manutenzione, incidenti e segnalazioni di sicurezza.
Verifica in tempo reale
Verifica di Clientlly in corso…
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Come leggere questa pagina
Cosa mostra questa pagina, e cosa no
- Un controllo in tempo reale, adesso
- Quando aprite questa pagina, il browser chiede a Clientlly se l'app risponde e mostra l'esito e il tempo di risposta. Vale per questo momento, dalla vostra connessione.
- Ancora nessuno storico di disponibilità
- Questa pagina non mostra ancora la disponibilità passata né uno storico degli incidenti. Preferiamo non mostrare nulla piuttosto che cifre non supportate da misurazioni.
- Incidenti e manutenzione
- Se un incidente o un intervento programmato riguarda la vostra organizzazione, vi avvisiamo tramite il vostro canale di assistenza e vi aggiorniamo fino alla risoluzione.
Quando qualcosa va storto
Come viene gestito un incidente
- 01 · Segnalazione
Disponibilità del servizio
Segnala interruzioni inattese di accesso, prestazioni o flussi per valutare il servizio coinvolto.
- 02 · Intervento
Risposta agli incidenti
Gli incidenti vengono esaminati, prioritizzati e seguiti fino alla stabilizzazione del servizio.
- 03 · Aggiornamento
Notifiche ai clienti
I clienti interessati ricevono aggiornamenti su avanzamento e risoluzione tramite il canale concordato.
Supporto account e prodotto
Usa i contatti per accesso, comportamento del prodotto, migrazione e configurazione.
Contatta l’assistenzaSegnalazioni di sicurezza
Invia possibili vulnerabilità a Clientlly per una verifica responsabile.
Pagina sicurezzaQualcosa non funziona?
Indica il nome della tua organizzazione, cosa stavi facendo e quando è iniziato il problema: ci aiuta a valutare più rapidamente il servizio coinvolto.