Estado del servicio

Actualizaciones y soporte cuando más importan

Conoce cómo se gestionan la disponibilidad, el mantenimiento, las incidencias y los informes de seguridad.

Comprobación en directo

Comprobando Clientlly…

Esta comprobación se ejecuta al cargar la página. Confirma que el servicio responde; no es un historial de incidencias.

Cómo leer esta página

Qué muestra esta página y qué no

Una comprobación en directo, ahora: Al abrir esta página, su navegador pregunta a Clientlly si la aplicación responde y muestra el resultado y el tiempo de respuesta. Refleja este momento, desde su conexión.
Aún sin historial de disponibilidad: Esta página todavía no muestra la disponibilidad pasada ni un historial de incidencias. Preferimos no mostrar nada antes que cifras que no podamos respaldar con mediciones.
Incidencias y mantenimiento: Si una incidencia o un trabajo planificado afecta a su organización, le avisamos por su canal de soporte y le mantenemos informado hasta resolverlo.

Cuando algo falla

01 · Aviso
Disponibilidad del servicio
Informa interrupciones inesperadas de acceso, rendimiento o flujos para evaluar el servicio afectado.
02 · Respuesta
Respuesta a incidencias
Las incidencias se revisan, priorizan y siguen hasta estabilizar el servicio.
03 · Actualización
Avisos a clientes
Los clientes afectados reciben novedades de progreso y resolución por el canal acordado.

El trabajo que pueda afectar la disponibilidad se comunica a los clientes afectados.

Usa contacto para acceso, comportamiento del producto, migración y configuración.

Envía posibles vulnerabilidades a Clientlly para una revisión responsable.

Indique el nombre de su organización, qué estaba haciendo y cuándo empezó: así podremos evaluar antes el servicio afectado.