Si të paguheni më shpejt: 10 mënyra kundër vonesave në pagesa
Si i arkëtojnë bizneset e vogla faturat në kohë: kushte të qarta, faturim në të njëjtën ditë, lidhje pagese, kujtesa automatike dhe shabllone emaili për t'i kopjuar.
Ekipi i ClientllyPërditësuar 4 min lexim
Pikat kryesore
- Shumica e pagesave të vonuara shkaktohen nga fatura që dërgohen vonë, janë të paqarta ose të vështira për t'u paguar, jo nga klientë të këqij.
- Faturoni në ditën kur kryhet puna, me një afat pagese të caktuar dhe një lidhje pagese.
- Kujtesat automatike para dhe pas afatit të pagesës arkëtojnë shumicën e faturave të vonuara pa asnjë telefonatë.
- Në BE, bizneset mund të ngarkojnë interes prej të paktën 8 pikë përqindjeje mbi normën e BQE-së dhe 40 € kosto arkëtimi për faturat B2B të vonuara.
Në këtë faqe
Mënyra më e shpejtë për t'u paguar është ta bëni pagesën të lehtë, të pritshme dhe të pamundur për t'u harruar. Shumica e faturave nuk paguhen me vonesë sepse klienti nuk ka para, por sepse fatura erdhi vonë, shkoi te personi i gabuar, ishte e paqartë ose thjesht humbi në kutinë e emailit. Secili nga dhjetë zakonet më poshtë e heq njërën prej këtyre arsyeve.
1. Faturoni në të njëjtën ditë
Çdo ditë midis përfundimit të punës dhe dërgimit të faturës është një ditë më shumë pritjeje. Dërgojeni faturën kur përfundon puna ose dorëzohet malli, jo në fund të muajit. Për punë të rregullta, përdorni fatura periodike që dërgohen automatikisht.
2. Bini dakord për kushtet e pagesës para se të filloni
Shkruajini kushtet në ofertë ose në kontratë: shumën, afatin e pagesës, paradhënien dhe çfarë ndodh nëse pagesa vonohet. Një klient që ka nënshkruar „pagesa brenda 15 ditëve“ rrallë do të debatojë për këtë më vonë.
3. Shkruani një datë konkrete, jo „30 ditë neto“
„Afati i pagesës: 15 nëntor 2026“ është më i qartë se „30 ditë“ dhe nuk varet nga momenti kur klienti e hap emailin. Edhe afatet më të shkurtra ndihmojnë: 14 ose 15 ditë është normale për shumë biznese të vogla.
4. Bëjeni faturën të pamundur për t'u keqkuptuar
Përfshini numrin e porosisë së blerjes së klientit, një përshkrim të qartë, periudhën e punës dhe një person kontakti. Lista jonë e kontrollit për faturat rendit çdo element që i duhet faturës për t'u pranuar nga kontabilisti i klientit që herën e parë.
5. Shtoni një lidhje pagese
Një klient që mund të paguajë me kartë direkt nga emaili i faturës, për më pak se një minutë, paguan më shpejt se ai që duhet të hyjë në e-banking dhe të kopjojë një IBAN. Mbajini edhe të dhënat bankare në faturë, për klientët që preferojnë transfertën bankare.
6. Dërgojeni te personi që paguan
Pyetni kush i miraton faturat dhe dërgojeni te ai person, duke vënë në kopje personin me të cilin keni punuar. Një faturë që qëndron në një kuti postare të përgjithshme mund të presë me javë të tëra.
7. Automatizoni kujtesat e pagesës
Një orar kujtesash që funksionon vetë bën më shumë se çdo qëllim i mirë. Një sekuencë e thjeshtë:
| Kur | Mesazhi |
|---|---|
| 3 ditë para afatit të pagesës | Njoftim miqësor paraprak me lidhjen e pagesës |
| Në ditën e afatit | „Sot është afati i pagesës“ |
| 3 ditë pas | Kujtesa e parë, e sjellshme |
| 14 ditë pas | Kujtesë më e prerë, me përmendjen e kushteve për pagesat e vonuara |
| 30 ditë pas | Njoftimi përfundimtar, i ndjekur nga një telefonatë |
8. Dijeni kur është hapur fatura
Nëse shihni që klienti e ka hapur faturën në ditën e parë, e dini që duhet një kujtesë. Nëse nuk e ka hapur kurrë, problemi është adresa e emailit, jo klienti.
9. Kërkoni paradhënie për punët e mëdha
Për projektet që zgjasin me javë, faturoni 30–50% paraprakisht dhe pjesën tjetër sipas fazave. E ulni rrezikun dhe paratë vazhdojnë të qarkullojnë ndërsa puna është në proces.
10. Njihni të drejtat tuaja për pagesat e vonuara
Në BE, Direktiva për pagesat e vonuara (2011/7/BE) zbatohet për faturat mes bizneseve:
- afatet e pagesës nuk duhet të kalojnë 60 ditë, përveç kur është rënë dakord shprehimisht dhe kur kjo nuk është haptazi e padrejtë për furnitorin
- autoritetet publike normalisht duhet të paguajnë brenda 30 ditëve
- mund të ngarkoni interes ligjor prej të paktën 8 pikë përqindjeje mbi normën e referencës së Bankës Qendrore Evropiane
- mund të kërkoni një shumë fikse prej 40 € për kostot e arkëtimit për çdo faturë të vonuar
Kosova, Shqipëria dhe Maqedonia e Veriut kanë rregullat e tyre për interesin e vonesës, prandaj kontrolloni ligjin vendor ose pyesni kontabilistin para se të ngarkoni interes.
Shabllone emaili për kujtesa pagese
Para afatit të pagesës
Disa ditë me vonesë
Njoftimi përfundimtar
Matni rezultatin: ditët mesatare të arkëtimit (DSO)
DSO ju tregon sa ditë ju duhen mesatarisht për t'u paguar:
DSO = (llogaritë e arkëtueshme ÷ shitjet me kredi në periudhë) × numri i ditëve të periudhës
Nëse keni faturuar 60.000 € në 90 ditët e fundit dhe 20.000 € janë ende të papaguara, DSO = (20.000 ÷ 60.000) × 90 = 30 ditë. Ndiqeni çdo muaj. Nëse rritet, klientët tuaj po paguajnë më vonë, edhe para se ta ndieni në llogarinë bankare.
Si ndihmon Clientlly
Në Clientlly, faturat dërgohen me lidhje pagese me kartë, shihni kur hapen dhe kujtesat e pagesës dërgohen automatikisht 3, 14 dhe 30 ditë pas afatit të pagesës. Faturat periodike dërgohen vetë dhe raporti i borxheve tregon kush sa detyrohet, të renditur sipas ditëve të vonesës. Shihni modulin e faturimit.
Pyetje të shpeshta
Cili është një afat pagese i mirë për një biznes të vogël?
14 ose 15 ditë është e zakonshme dhe e arsyeshme për shumicën e shërbimeve. Vendosni një datë fikse si afat pagese në faturë dhe bini dakord për afatin para se të filloni punën.
Si t'ia kërkoj me mirësjellje pagesën një klienti?
Mbajeni të shkurtër dhe faktike: numri i faturës, shuma, afati i pagesës dhe një lidhje pagese. Në kujtesën e parë supozoni se është thjesht harresë dhe bëhuni më të prerë vetëm në kujtesat e mëvonshme.
A mund të ngarkoj interes për pagesat e vonuara?
Në BE, po: të paktën 8 pikë përqindjeje mbi normën e referencës së BQE-së, plus 40 € kosto arkëtimi për çdo faturë B2B të vonuar. Jashtë BE-së, kontrolloni ligjin vendor dhe shkruajini kushtet e interesit në kontratë.
Çfarë është DSO?
Days sales outstanding, ose ditët mesatare të arkëtimit: numri mesatar i ditëve që duhen për të arkëtuar pagesën. Llogaritet si llogaritë e arkëtueshme pjesëtuar me shitjet me kredi, shumëzuar me numrin e ditëve të periudhës.
Burimet
Vazhdoni leximin
Faturim dhe pagesa
Çfarë duhet të përmbajë një faturë? Lista e plotë
Fushat e detyrueshme të një fature me TVSH, si funksionon numërimi, çfarë ndryshon në Kosovë, Shqipëri dhe Maqedoninë e Veriut, dhe gabimet e vogla që i bëjnë klientët të paguajnë me vonesë.
5 min lexim
Lexo artikullinFaturim dhe pagesa
Si të bëni një ofertë çmimi: model, shembull dhe çfarë përfshin
Çfarë duhet të ketë çdo ofertë biznesi, një shembull oferte me llogaritje të kontrolluara, si ndryshon oferta nga vlerësimi i kostos dhe fatura proforma, dhe një plan ndjekjeje.
9 min lexim
Lexo artikullinKontabilitet dhe para
Mbyllja e muajit në kontabilitet: lista e kontrollit dhe shembuj
Hapat që i bëjnë librat e një muaji të plotë dhe të saktë: lista e kontrollit me përgjegjës dhe ditë, plani në pesë ditë dhe regjistrime kontabël që mund t'i përdorni.
10 min lexim
Lexo artikullin
Lidhni proceset e biznesit tuaj
Fillo një provë falas 14-ditore — pa kartë, pa detyrim. Importo klientët dhe faturat e tua dhe shiko pamjen e plotë që në ditën e parë.