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Ponto de encomenda: a fórmula para saber quando repor stock

Como calcular o ponto de encomenda e o stock de segurança de cada produto, com exemplos, uma tabela de níveis de serviço e os erros que esvaziam as prateleiras.

Equipa ClientllyAtualizado 4 min de leitura

Pontos-chave

  • Ponto de encomenda = consumo médio diário × prazo de entrega em dias + stock de segurança.
  • O stock de segurança cobre os dias em que vende mais do que o habitual ou em que o fornecedor se atrasa.
  • Stock de segurança simples = (consumo máximo diário × prazo de entrega máximo) − (consumo médio diário × prazo de entrega médio).
  • Recalcule os pontos de encomenda pelo menos a cada trimestre, e sempre que as vendas ou o fornecedor de um produto mudarem.
Nesta página

O ponto de encomenda é o nível de stock em que faz uma nova encomenda, para que a mercadoria chegue antes de o stock se esgotar. A fórmula é:

Ponto de encomenda = consumo médio diário × prazo de entrega (dias) + stock de segurança

Se vende 4 caixas de toner por dia, o fornecedor precisa de 7 dias para entregar e mantém 32 caixas de reserva, deve encomendar quando o stock descer para 4 × 7 + 32 = 60 caixas.

Os três números de que precisa

TermoSignificadoOnde o encontrar
Consumo médio diárioQuantas unidades vende ou usa por diaVendas dos últimos 60–90 dias ÷ número de dias
Prazo de entregaDias desde que faz a encomenda até ter a mercadoria na prateleiraAs suas notas de encomenda e entregas anteriores
Stock de segurançaUnidades extra guardadas para imprevistosCalculado abaixo

Use dias úteis ou dias de calendário, mas sempre os mesmos. Se o armazém fecha ao fim de semana, conte dias úteis tanto para o consumo como para o prazo de entrega.

Como calcular o stock de segurança

Método 1: a fórmula simples máximo–média

Stock de segurança = (consumo máximo diário × prazo de entrega máximo) − (consumo médio diário × prazo de entrega médio)

Não exige estatística e funciona bem para a maioria das pequenas empresas.

Exemplo: o toner vende 4 caixas num dia normal e 6 num dia de muito movimento. A entrega costuma demorar 7 dias, mas já chegou a demorar 10.

  • Pior cenário: 6 × 10 = 60
  • Cenário normal: 4 × 7 = 28
  • Stock de segurança = 60 − 28 = 32 caixas
  • Ponto de encomenda = 28 + 32 = 60 caixas

Método 2: a fórmula do nível de serviço

Se tiver histórico de vendas suficiente, pode escolher com que frequência aceita ficar sem stock:

Stock de segurança = Z × desvio-padrão da procura diária × √prazo de entrega

O Z depende do nível de serviço, ou seja, da percentagem de ciclos de encomenda em que não fica sem stock:

Nível de serviçoZ
90%1,28
95%1,65
98%2,05
99%2,33

Exemplo: a procura diária varia com um desvio-padrão de 1,5 caixas, o prazo de entrega é de 9 dias e quer um nível de serviço de 95%. Stock de segurança = 1,65 × 1,5 × √9 = 1,65 × 1,5 × 3 ≈ 7,4, por isso mantenha 8 caixas.

Exemplos práticos para três produtos

ProdutoConsumo diárioPrazo de entregaStock de segurançaPonto de encomenda
Papel A4 (caixas)103 dias1545
Cartuchos de toner47 dias3260
Aparelhos de ar condicionado0,521 dias414,5, ou seja, 15

Os produtos com prazos de entrega longos precisam de um ponto de encomenda alto, mesmo quando vendem devagar.

Ponto de encomenda vs. quanto encomendar

O ponto de encomenda diz-lhe quando encomendar. Quanto encomendar é uma decisão à parte. Um ponto de partida comum é a quantidade económica de encomenda (EOQ):

EOQ = √(2 × procura anual × custo por encomenda ÷ custo anual de armazenagem por unidade)

Se vende 1000 caixas por ano, cada encomenda custa 20 € a fazer e a receber, e guardar uma caixa durante um ano custa 4 €, então EOQ = √(2 × 1000 × 20 ÷ 4) = √10 000 = 100 caixas. As quantidades mínimas de encomenda e os descontos dos fornecedores sobrepõem-se muitas vezes à fórmula, mas ela dá-lhe uma base sensata.

Erros comuns

  1. Um só ponto de encomenda para tudo. Cada produto precisa do seu, com base nas suas próprias vendas e no seu fornecedor.
  2. Usar os números do ano passado para sempre. A procura e os prazos de entrega mudam; recalcule pelo menos a cada trimestre.
  3. Ignorar a sazonalidade. Suba os pontos de encomenda antes da época alta, e não durante.
  4. Contar como disponível o stock reservado para encomendas já aceites.
  5. Verificar o stock à mão. Um ponto de encomenda só funciona se alguém vir quando é atingido.

Como o Clientlly ajuda

No Clientlly define regras de reposição por produto e por armazém. O stock movimenta-se automaticamente com cada venda e cada compra, recebe uma notificação de stock baixo quando um artigo atinge o ponto de encomenda, e as sugestões de reposição mostram o que comprar e em que quantidade. Veja o módulo de inventário.

Perguntas frequentes

O que é o ponto de encomenda?

É o nível de stock em que faz uma nova encomenda, para que a mercadoria chegue antes de o stock se esgotar. É igual ao consumo médio diário multiplicado pelo prazo de entrega, mais o stock de segurança.

Quanto stock de segurança devo manter?

Uma regra simples é (consumo máximo diário × prazo de entrega máximo) − (consumo médio diário × prazo de entrega médio). Mantenha mais para os produtos cuja falta trava as vendas e menos para todos os outros.

Qual é a diferença entre ponto de encomenda e stock mínimo?

Muitas vezes são usados como sinónimos: o nível que desencadeia uma nova encomenda. Algumas empresas mantêm também um mínimo mais baixo, abaixo do qual o stock nunca deve descer, igual ao stock de segurança.

Como descubro o prazo de entrega do meu fornecedor?

Compare as datas de encomenda com as datas de entrega nas suas últimas notas de encomenda. Use a média para o cenário normal e o prazo mais longo para o pior cenário.

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